Familien in belastenden Lebenssituationen finden in den Ambulanten Hilfen Eimsbüttel, Wandsbek, Dulsberg und Eidelstedt Beratung und Betreuung. Im Coaching für Eltern und bei Marte Meo werden die Eltern in ihren Fähigkeiten unterstützt, die Entwicklung ihrer Kinder zu fördern und diese unter guten Bedingungen aufwachsen zu lassen. Daneben werden in zwei Ambulanten Wohngruppen junge Menschen im Alter von 16 bis 21 Jahren betreut, die aufgrund verschiedener Problemlagen nicht mehr bei ihren Eltern leben können.

Der „KLECKS“ Kinder-Kleider-Laden bildet zusammen mit dem Familiencafé „KRÜMEL“ das Herzstück des Familienzentrums im multikulturell geprägten Stadtteil Dulsberg. Über den Treffpunkt und seinen Kleidertauschmarkt finden viele Besucher Zugang zur Beratung, zur Hausaufgabenhilfe und zu weiteren offenen Angeboten wie der Mädchengruppe.